La tecnología de gemelos digitales ha sido elogiada como el próximo gran avance en la gestión de activos, con organizaciones comerciales y minoristas buscando aprovechar esta tecnología innovadora para desbloquear un mayor potencial empresarial. Pero, ¿qué es exactamente la tecnología de gemelos digitales? En esta entrada de blog, exploraremos esta pregunta y cómo la tecnología de gemelos digitales puede ayudar a los propietarios de tiendas minoristas a tomar decisiones comerciales más eficientes y rentables.
Comprendiendo la Tecnología de Gemelos Digitales
En su núcleo, la tecnología de gemelos digitales es una combinación de sensores, software y modelos informáticos que crean una representación virtual de un objeto físico. Los datos recopilados de los sensores se utilizan para crear un "gemelo" virtual del activo que se puede monitorear en tiempo real. Este gemelo se puede utilizar para una variedad de propósitos, incluido el seguimiento del rendimiento, la predicción de las necesidades de mantenimiento e incluso la simulación de experiencias de cliente. Al aprovechar este enfoque basado en datos, las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas sobre sus activos y la mejor manera de utilizarlos.
Se espera que el mercado de la tecnología de gemelos digitales crezca exponencialmente en los próximos años. Según una investigación reciente, se espera que el mercado crezca a una tasa compuesta anual del 42.1%, pasando de $6.5 mil millones en 2021 a $53 mil millones para 2028. Este crecimiento refleja la creciente demanda de la tecnología de gemelos digitales en el sector minorista y otras industrias.
Las Ventajas de la Tecnología de Gemelos Digitales para los Minoristas
El mundo minorista está cambiando y la tecnología de gemelos digitales se está convirtiendo en una herramienta cada vez más popular para que los minoristas creen un negocio más eficiente y basado en datos. Los gemelos digitales pueden ayudar a los minoristas de las siguientes maneras:
Optimización de Inventario
Los gemelos digitales permiten a los minoristas rastrear el inventario en tiempo real. Esto les ayuda a comprender qué productos se están vendiendo, cuándo necesitan reponer y cuáles productos tienen un movimiento más lento. Esta información puede ayudar a los minoristas a ajustar sus procesos de pedido y optimizar sus niveles de inventario.
Experiencias de Compra Personalizadas
Los gemelos digitales también pueden ayudar a los minoristas a brindar una mejor experiencia al cliente. Al rastrear las interacciones y preferencias de los clientes, los minoristas pueden adaptar sus ofertas de productos de manera más efectiva. Los gemelos digitales también se pueden utilizar para crear tiendas virtuales que permiten a los clientes interactuar con productos y servicios en un entorno virtual. Esto brinda a los clientes la oportunidad de probar productos antes de comprar, lo que conduce a una mayor satisfacción y lealtad del cliente.
Mejora del Diseño de la Tienda
Con un gemelo digital, los minoristas pueden mapear la ubicación ideal de mercancías, señalización y otros elementos dentro de la tienda, lo que les permite crear un diseño más eficiente que maximiza la participación del cliente y fomenta las ventas. Además, los gemelos digitales se pueden utilizar para actualizar rápidamente los diseños de tienda existentes según sea necesario para reflejar las tendencias cambiantes y las necesidades de los clientes.
Pruebas de Mercancía
Con los gemelos digitales de productos, las marcas y los minoristas pueden crear tiendas virtuales a tamaño real con espacio ilimitado para probar proyectos de mercadotecnia. Esto les permite experimentar con diferentes planogramas y conceptos de señalización sin la molestia y el gasto de establecer tiendas físicas.
Creación de Planes Flexibles Basados en Datos
Uno de los principales beneficios de las tecnologías de gemelos digitales es su capacidad para proporcionar a los minoristas una imagen más completa de sus operaciones. Al integrar datos de múltiples fuentes, incluidos sensores de IoT, comentarios de los clientes y redes sociales, los minoristas pueden obtener una visión holística de su negocio e identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas importantes. Esto les permite adoptar un enfoque proactivo para gestionar sus operaciones y responder de manera rápida y efectiva a los cambios en el mercado.
¿Quieres aprender más sobre estrategias basadas en datos? Echa un vistazo a la Guía del Comprador de Analítica Minorista.
Entrenamiento de Empleados
Con la tecnología de gemelos digitales, los minoristas pueden crear réplicas virtuales de sus tiendas. Estas réplicas virtuales se pueden utilizar para capacitar a los empleados en los procesos y procedimientos de la tienda sin tener que depender de procesos costosos y que consumen tiempo. Los empleados pueden recibir capacitación sobre cómo implementar programas y promociones, lo que resulta en una mejor retención del conocimiento y una disminución de los costos generales.
Reducir el Tiempo de Inactividad del Producto
Al proporcionar información sobre cuándo se necesitan reemplazar componentes o realizar reparaciones, los gemelos digitales permiten a los minoristas planificar estas ocurrencias con anticipación y reducir el tiempo de inactividad del producto. Esto puede ayudar a mantener las operaciones funcionando sin problemas y minimizar las interrupciones.
Posibles Desventajas de las Tecnologías de Gemelos Digitales
Como con cualquier tecnología nueva, hay algunas consideraciones que se deben tener en cuenta al implementar gemelos digitales en la estrategia comercial de una organización. Por ejemplo, aunque la tecnología puede proporcionar grandes ahorros a largo plazo, el costo inicial de configurar un sistema y mantenerlo puede ser alto. Para minoristas más pequeños, esto puede no ser una opción, e incluso las empresas más grandes pueden tener dificultades para justificar su retorno de inversión.
Además, los gemelos digitales son tan buenos como los datos que los alimentan, por lo que las empresas deben asegurarse de que sus datos sean precisos y confiables si desean obtener resultados de sus soluciones de gemelos digitales. Las empresas también deben considerar invertir en revisiones periódicas de su programa de análisis para poder identificar discrepancias o problemas antes de depender demasiado de información inexacta de sus gemelos digitales.
¿Es la Tecnología de Gemelos Digitales Adecuada para su Negocio Minorista?
Comments